Условия отмены и возврата

🌟 Безусловный возврат средств в течение 24 часов

При запросах на отмену в течение первых 24 часов после подтверждения бронирования вся оплаченная сумма возвращается безусловно в полном объеме.

* Это правило распространяется на бронирования, совершенные не менее чем за 30 дней до даты заезда (для бронирований, совершенных менее чем за 30 дней до заезда, эта гарантия не действует).

Безусловный возврат 24 часа: При запросах на отмену в течение первых 24 часов после подтверждения бронирования внесенная предоплата или плата за бронирование возвращается в полном объеме при условии, что до даты заезда осталось не менее 30 дней.
Гибкое изменение дат: Вы можете запросить изменение дат бронирования не позднее чем за 14 дней до заезда. Запросы обрабатываются в зависимости от доступности объектов. Если стоимость аренды в новый период будет выше, разница оплачивается клиентом. Изменение дат невозможно, если до заезда осталось менее 14 дней. Изменение дат возможно только на аналогичный по стоимости или более дорогой период. При переходе на более дешевый период разница в стоимости не возвращается. Право на изменение даты может быть использовано только 1 (один) раз для каждого бронирования.
Предоплата (Плата за бронирование): После истечения 24-часового периода безусловного возврата предоплата (плата за бронирование), внесенная для подтверждения бронирования и закрепления объекта размещения за гостем на соответствующие даты, не возвращается. Для завершения бронирования взимается предоплата, указанная в системе. Оставшийся платеж взимается способом и в дату, указанные при бронировании, либо оплачивается в день заезда. Способ оплаты (виртуальный POS, банковский перевод/EFT или дебетовая карта) не меняет условия отмены и возврата средств.
Отмена и изменение дат: При запросах на отмену после истечения 24-часового периода безусловного возврата предоплата (плата за бронирование) не возвращается. Другие платежи, полученные в рамках бронирования, оцениваются в соответствии с договором бронирования и положениями применимого законодательства. При запросах на отмену менее чем за 30 дней до даты заезда возможность изменения даты бронирования может быть рассмотрена только при наличии свободных мест.
Неявка: В случае несвоевременной отмены бронирования, незаезда в объект размещения или полного отказа от проживания, платежи, взысканные до этой даты, не возвращаются.
Отмена со стороны администрации: В случае отмены бронирования со стороны Sende Gitmelisin по любой причине, клиент будет уведомлен в кратчайшие сроки. При наличии будет предложен эквивалентный объект размещения; в случае несогласия клиента все полученные средства будут возвращены в полном объеме без каких-либо удержаний. Возврат средств на счет банка осуществляется не позднее чем в течение 14 рабочих дней.
Ограничение ответственности: Sende Gitmelisin не несет обязательств за неиспользование объекта размещения в случаях, возникших по вине клиента, или при расторжении договора без надлежащего письменного уведомления. Оставшийся баланс платежа по бронированию подлежит оплате в дату заезда, если иное не согласовано в письменной форме. Настоящие правила не отменяют права потребителей, вытекающие из обязательных положений действующего законодательства о защите прав потребителей. Sende Gitmelisin четко представляет клиенту сводку бронирования, общую стоимость, предоплату, остаток оплаты и условия отмены в электронном виде перед подтверждением бронирования. Sende Gitmelisin действует в соответствии с применимым законодательством.