Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

🌟 24 Stunden bedingungslose Rückgabegarantie

Bei Stornierungsanfragen, die innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Reservierungsbestätigung eingehen, wird der gesamte gezahlte Betrag bedingungslos zurückerstattet.

* Diese Regel gilt für Reservierungen, bei denen noch mindestens 30 Tage bis zum Check-in-Datum übrig sind (Diese Garantie gilt nicht für Reservierungen, bei denen weniger als 30 Tage bis zum Check-in-Datum übrig sind).

24-Stunden bedingungslose Stornierung: Bei Stornierungsanfragen, die innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Reservierungsbestätigung eingehen, wird die geleistete Anzahlung oder Reservierungsgebühr vollständig zurückerstattet, sofern bis zum Check-in-Datum noch mindestens 30 Tage verbleiben.
Flexible Datumsänderung: Sie können eine Datumsänderung mindestens 14 Tage vor Ihrem Check-in-Datum beantragen. Änderungswünsche werden je nach Verfügbarkeit unserer Unterkünfte bearbeitet. Bei Erhöhungen oder Differenzen der nächtlichen Mietpreise für den neuen Zeitraum wird die Differenz dem Kunden in Rechnung gestellt. Eine Datumsänderung ist weniger als 14 Tage vor dem Check-in-Datum nicht möglich. Datumsänderungen sind nur für denselben oder einen teureren Zeitraum gültig. Bei Wechseln in günstigere Zeiträume erfolgt keine Rückerstattung. Das Recht auf Terminänderung kann pro Reservierung nur 1 (ein) Mal genutzt werden.
Anzahlung (Reservierungsgebühr): Nach Ablauf der 24-stündigen bedingungslosen Rückerstattungsfrist ist die zur Bestätigung der Reservierung und Bereitstellung der Unterkunft im Namen des Gastes für die entsprechenden Daten erhobene Anzahlung (Reservierungsgebühr) nicht erstattungsfähig. Damit die Reservierung abgeschlossen werden kann, wird die im System angegebene Anzahlung eingezogen. Die Restzahlung wird mit der bei der Reservierung angegebenen Methode und zum angegebenen Datum eingezogen oder am Check-in-Tag bezahlt. Die Zahlungsmethode (Virtual POS, Banküberweisung/EFT oder Debitkarte) ändert nichts an den Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Stornierung und Terminänderung: Bei Stornierungsanfragen nach Ablauf der 24-stündigen bedingungslosen Frist wird die Anzahlung (Reservierungsgebühr) nicht erstattet. Andere im Rahmen der Reservierung eingezogene Zahlungen werden gemäß der Reservierungsvereinbarung und den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung bewertet. Bei Stornierungsanfragen, die weniger als 30 Tage vor dem Check-in-Datum eingehen, kann eine Änderung des Reservierungsdatums nur im Rahmen der Verfügbarkeit der Unterkunft geprüft werden.
Keine Unterkunftssituation: Wenn die Reservierung nicht rechtzeitig storniert wird, der Check-in in der Unterkunft nicht erfolgt oder der Aufenthalt überhaupt nicht stattfindet, werden die bis zu diesem Datum eingezogenen Zahlungen nicht zurückerstattet.
Stornierung durch das Unternehmen: Wenn die Reservierung aus irgendeinem Grund von Sende Gitmelisin storniert wird, wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt. Sofern verfügbar, wird eine gleichwertige Unterkunft angeboten, und wenn der Kunde nicht zustimmt, wird das erhaltene Geld ohne Unterbrechung an den Kunden zurückerstattet. Die Rückerstattung wird spätestens innerhalb von 14 Werktagen an die Bank übermittelt.
Haftungsgrenzen: Sende Gitmelisin ist nicht verantwortlich für die Nichtnutzung der Unterkunft, wenn der Kunde ein Verschulden hat oder der Vertrag ohne ordnungsgemäße schriftliche Mitteilung gekündigt wird. Die Restzahlung im Rahmen der Reservierung wird am Check-in-Datum fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Diese Richtlinie schließt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher aus den zwingenden Bestimmungen des geltenden Verbraucherschutzrechts nicht aus. Sende Gitmelisin präsentiert dem Kunden vor der Reservierungsbestätigung die Reservierungszusammenfassung, die Gesamtgebühr, die einzuziehende Anzahlung, den verbleibenden Zahlungsbetrag und die Stornierungsbedingungen in elektronischer Form. Sende Gitmelisin handelt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.